Pertanyaan yang paling sering muncul.
Ringkasan ini menjelaskan checkout, pembayaran, voucher, saldo, stok, dan pengiriman WhatsApp dengan bahasa singkat.
Pembelian
Apakah produk di Store Solution APK Prem legal?
Ya. Website ini hanya diarahkan untuk produk digital premium legal seperti Canva Pro, YouTube Premium, AI tools, cloud storage, dan layanan resmi lain. Produk mod, crack, bypass, atau akun curian tidak didukung.
Apa bedanya member dan guest?
Member punya profile, saldo, statistik pengeluaran, dan riwayat dari database. Guest tetap bisa checkout dan cek order memakai Order ID serta nomor WhatsApp.
Kapan produk dikirim?
Produk dikirim setelah pembayaran terbaca berhasil oleh sistem. Setelah itu stok diproses dan detail produk dikirim ke WhatsApp pembeli.
Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Checkout mendukung QRIS, DANA, BNI Virtual Account, BRI Virtual Account, dan Saldo Akun. Untuk pembayaran online, invoice diarahkan ke Tripay saat gateway production aktif.
Apakah perlu kirim bukti transfer?
Tidak. Status pembayaran akan diperbarui otomatis oleh gateway. Simpan Order ID untuk cek status jika pembayaran belum berubah.
Bagaimana kalau status pembayaran belum berubah?
Gunakan halaman Cek Order dengan Order ID dan nomor WhatsApp. Jika pembayaran belum terbaca atau invoice kedaluwarsa, status akan tetap pending/expired sampai ada pembaruan valid.
Voucher Dan Saldo
Bagaimana cara memakai voucher?
Buka halaman Voucher, pilih kode yang sesuai, lalu lanjut ke checkout. Voucher tetap divalidasi ulang di checkout berdasarkan produk, minimal pembelian, mode member, dan masa aktif.
Kenapa voucher member tidak bisa dipakai guest?
Voucher member memang membutuhkan sesi member. Guest bisa tetap memakai voucher umum seperti voucher produk atau minimal pembelian jika syaratnya terpenuhi.
Apa saldo member sudah memakai ledger?
Saldo member tercatat rapi untuk top up, pemakaian checkout, dan koreksi saldo. Kamu bisa melihat riwayat mutasi dari halaman top up.
Stok Dan WhatsApp
Bagaimana stok produk diamankan?
Stok produk baru dikunci setelah pembayaran valid. Sistem menjaga agar satu stok tidak terkirim ke lebih dari satu invoice.
Bagaimana produk dikirim ke WhatsApp?
Setelah stok berhasil diproses, sistem mengirim detail akses produk via Fonnte ke nomor WhatsApp pembeli.
Bagaimana jika pengiriman WhatsApp gagal?
Cek status order dulu. Jika statusnya pengiriman gagal, buat tiket CS dengan Order ID dan nomor WhatsApp checkout agar admin bisa bantu kirim ulang.
Bagaimana cara klaim garansi jika produk bermasalah?
Buka halaman Garansi & Cara Klaim, cek status order, lalu buat tiket CS berisi Order ID, nomor WhatsApp checkout, nama produk, dan kendala yang dialami.